Невозвратный авиабилет. Что значит невозвратный тариф на самолёт.

Как сдать невозвратный билет

В правилах о невозможности возврата есть исключения. Вернуть деньги за билет можно в нескольких случаях.

Вместе с заявлением о возврате средств отправьте документ почтой на адрес авиакомпании и ждите решения.

Невозвратные авиабилеты: что нужно знать

Невозвратные авиабилеты — это билеты которые вы можете купить по самой низкой цене, но которые не подлежат возврату в случае отказа от полета.

Как узнать тариф — возвратный или невозвратный

Перед тем как купить авиабилеты, проверьте условия, для этого:

  1. Найдите нужный вам рейс на скайсканер.
  2. Выбрав авиабилеты перейдите на сайт авиакомпании или агентства.
  3. Прочитайте «Условия Тарифа» или «Правила Бронирования».

В случае когда авиабилеты невозвратные, в правилах применения тарифа будет указано на русском или на английском языке:

  • ВОЗВРАТ ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫ ЗАПРЕЩЕН.
  • ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ.
  • ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
  • CHANGES NOT PERMITTED — любые изменения запрещены.
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE / NO-SHOW — билет не подлежит возврату.
  • REFUNDABLE CHARGE 50 EURO — штраф за возврат 50 евро.
  • CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR 25 — любые изменения вносятся за плату в 25 евро.
  • YR/YQ TAX IS NON REFUNDABLE ONLY IN CASE OF A NON-REFUNDABLE FARE — сборы и таксы YR/YQ не возвращаются, только если тариф невозвратный.

Цена авиабилета складывается из тарифа — стоимости перелета, а также аэропортовых, сервисных, страховых, топливных сборов и такс.

Стоимость тарифа при отмене невозвратных авиабилетов не возвращается.

Сборы и таксы (YQ/YR Surcharges) также не подлежат возврату, если это указано в условиях тарифа.

Условия невозвратных тарифов для авиакомпаний РФ:

«Аэрофлот»: БЮДЖЕТ и ПРОМО. Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой, 1 место багажа до 23 кг и до 158 см по сумме трех измерений в багажном отсеке + 1 место до 10 кг в салоне, включены закуски и напитки или горячее питание.

S7 Airlines: Эконом Базовый. Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой, только 1 место весом до 10 кг и размером 55x40x20 см в салоне, включены закуски и напитки или горячее питание.

«Utair»: «Минимум». Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой, только 1 место весом до 5 кг и размером 40x30x20 см в салоне, питание на рейсах короче 4 часов — только за плату.

«Уральские авиалинии»: Промо. Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой, 1 место багажа до 10 кг +1 место ручной клади до 5 кг, включены прохладительные напитки и стандартное бортовое питание.

«Победа»: «Стандарт». Внесение изменений до вылета запрещено, только ручная кладь до 36x30x27 см без ограничений по весу, без питания и горячих напитков.

NordWind: Промо. Внесение изменений до вылета разрешено с доплатой, только ручная кладь размером до 55x40x20 см и весом 5 кг, включены напитки, а также закуски или горячее питание.

«NordStar»: Промо. Внесение изменений до вылета запрещено, 1 место багажа до 20 кг (до 15 кг на рейсах в/из Саньи) в багажном отсеке + 1 место ручной клади до 5 кг, включено стандартное бортовое питание.

Вернуть деньги за невозвратные авиабилеты можно:

Частично — вы сами отказались от перелета, в соответствии с Воздушным кодексом РФ возвращается только аэропортовый сбор.

Полностью — при возникновении форс-мажорных обстоятельств:

а) в случае отмены рейса;

б) отказали в посадке на рейс;

в) в случае задержки рейса;

г) в случае болезни вас или вашего родственника, который летит с вами;

д) в случае ухода из жизни близкого родственника;

Для этого необходимо сообщить авиакомпании или агентству о вынужденном возврате авиабилета до окончания регистрации на рейс предоставив подтверждающие документы.

Важно: За границей активнее пользуются туристической страховкой. Поэтому издержки пассажира, который не полетел своим рейсом по медицинским причинам, часто покрывает страховая компания. Зарубежные перевозчики имеют право не считать болезнь или смерть родственника основанием для вынужденного возврата.

Срок возврата денежных средств зависит от авиакомпании-перевозчика и составляет от 7 до 60 дней.

Невозвратные авиабилеты — это билеты которые вы можете купить по самой низкой цене, но которые не подлежат возврату в случае отказа от полета.

Как вернуть невозвратный билет на самолет

Покупая билет на самолет, мы в первую очередь смотрим на цену и выбираем тариф «невозвратный», будучи уверенным в том, что поездка точно состоится. Но, к величайшему сожалению, случаи бывают разные. Мы разобрались в нюансах покупки невозвратных билетов на самолет и объясняем, когда стоит брать невозвратные билеты, а когда лучше не рисковать.

Покупая билет на самолет, мы в первую очередь смотрим на цену и выбираем тариф «невозвратный», будучи уверенным в том, что поездка точно состоится. Но, к величайшему сожалению, случаи бывают разные. Мы разобрались в нюансах покупки невозвратных билетов на самолет и объясняем, когда стоит брать невозвратные билеты, а когда лучше не рисковать.

Читайте также:  Оформление паспорта РФ: процедура, документы, требования

Как понять, что тариф невозвратный?

При покупке билета обращайте внимание на то, какой тариф у билета, который вы желаете приобрести.

При покупке обращайте внимание на возможность отмены или переноса рейса – продавцы невозвратных билетов зачастую устанавливают правила, по которым за смену времени, даты вылета или имени в билете нужно доплатить сбор, по стоимости сопоставимый с ценой авиаперелета.

«Аэрофлот»

Остальные тарифы нужно внимательно проверять, так как иногда в одном и том же тарифе и классе условия могут различаться из-за направлений и маршрутов.

Какие бывают невозвратные билеты

Дешевые авиабилеты без возможности возврата или обмена предлагает большинство авиакомпаний мира. У «Победы» и других лоукостеров почти все авиабилеты невозвратные. Зарубежные перевозчики обычно не разрешают возвращать билеты, которые продают в рамках акций и распродаж. При этом у каждой авиакомпании свои цены, правила и названия тарифов и промопредложений. Посмотрите, как называются и чем отличаются невозвратные билеты у крупных авиакомпаний, которые летают из России и внутри нашей страны.

💰 если вас не посадили на оплаченный рейс;

Невозвратные авиабилеты: ключевые особенности, условия полного и частичного возврата

Как и следует из определения, невозвратные авиабилеты, кроме своей сравнительно невысокой цены, отличаются от стандартных билетов невозможностью возврата денежных средств при отказе пассажира от авиаперелета.

Как правило, если пассажир отказывается от перелета по обычному билету за несколько дней, стоимость билета возвращается полностью. Если отказ произошел менее, чем за сутки до вылета, клиенту авиакомпании будет возвращена сумма, составляющая 75% от полной стоимости билета. При этом причина отказа не имеет никакого значения. Невозвратные билеты не предполагают возможности сдачи в подобном порядке, предусмотренные же законодательством варианты их возврата строго ограничиваются конкретными условиями.

Также, кроме наличия документального подтверждения, не менее важным условием возврата денег в подобных ситуациях является уведомление авиаперевозчика о вынужденном отказе от полета до окончания регистрации на тот рейс, которым пассажир должен был лететь.

Что такое невозвратные авиабилеты

В апреле 2014 г. Госудма РФ приняла закон о невозвратных авиабилетах. А уже 21 июня была открыта продажа таких билетов.

Как понятно уже из самого термина, невозвратный тариф исключает возможность вернуть авиабилет, если по тем или иным причинам пассажир не может совершить оплаченный перелет.

То есть, теперь у пассажиров появилась законная возможность выбрать тариф. Либо это будет авиабилет, учитывающий все риски, то есть, возвратный. Либо невозвратный тариф, из которого исключен риск отказа от перевозки.

Закон, в первую очередь, призван создать равные условия для российских и иностранных авиакомпаний. Дело в том, что в разных странах применяется различный подход к расчету нормы бесплатного провоза багажа. И этот факт особенно дает о себе знать при стыковочных рейсах российских и зарубежных перевозчиков, чьи нормы отличаются. Особенно, при стыковках с зарубежными лоукостерами.

То есть, закон о невозвратных авиабилетах определяет альтернативные варианты определения нормативов провоза бесплатного багажа.

Такой подход позволил, к тому же, снизить стоимость авиабилетов. Невозвратные тарифы примерно на 10-15% ниже обычных, в том числе, за счет сокращения бесплатной нормы провоза багажа. Список российских компаний с тарифами без багажа читайте здесь.

Кроме того, изменились правила возвратных тарифов. Теперь, если пассажир вернет авиабилет менее, чем за 24 часа до вылета, авиакомпания имеет право удержать от стоимости перелета фактически понесенные расходы, а также неустойку в размере 25% от цены билета. Компании вправе удерживать и меньший процент неустойки, 25% — это верхняя граница.

Пассажир вовсе не получит деньги за возвратный авиабилет, если уведомит компанию о возврате после регистрации на рейс. Конкретные правила возврата невозвратных билетов на самолет авиакомпания прописывает самостоятельно, ориентируясь, конечно, на положения действующего законодательства.

Так что, если хотите вернуть полную стоимость авиабилета по возвратному тарифу – уведомить перевозчика стоит не позднее чем, за 24 часа до времени вылета.

Невозвратные авиабилеты предлагает сегодня большинство российских авиакомпаний, в т.ч. Аэрофлот, Уральские авиалинии, S7 и т.д. При бронировании внимательно ознакомьтесь с условиями тарифа, можно ли вернуть билет или изменить данные и другие правила.

Невозвратные авиабилеты предлагает сегодня большинство российских авиакомпаний, в т.ч. Аэрофлот, Уральские авиалинии, S7 и т.д. При бронировании внимательно ознакомьтесь с условиями тарифа, можно ли вернуть билет или изменить данные и другие правила.

Правила бронирования невозвратных билетов разных авиакомпаний

Aegean Airlines: GoLight Можно вносить изменения с доплатой до вылета

Только ручная кладь 1 место, не более 8 кг.

Включено на международных рейсах

airBaltic: Basic. Вносить изменения до вылета можно, оплатив услугу «Гарантия изменения рейса»

Только ручная кладь 1 место, не более 8 кг и габаритами не более 55x40x20 см., + 1 личная вещь с габаритами не более 30х40х10 см.

За отдельную плату на борту или по предварительному заказу.

Air France: Standard. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.

Читайте также:  МФЦ Свердловской области: как записаться на прием, документы

Багаж 1 место до 23 кг., Ручная кладь 1 место + 1 личная вещь с общим весом не более 12 кг.

Включены питание и напитки

Alitalia: Light. Вносить изменения с доплатой до вылета можно на внутренних рейсах по Италии и из/в Амстердам. На рейсах из/в Париж – запрещено.

Только ручная кладь 1 место, не более 8 кг., с габаритами не более 55х35х25 см.

Включены закуски и напитки на международных рейсах

Belavia: Билеты по спецпредложениям. Вносить изменения до вылета запрещено.

Багаж 1 место до 20 кг., ручная кладь 1 место до 8 кг.

Включено стандартное питание.

Lufthansa: Economy Light. Вносить изменения до вылета запрещено.

Только ручная кладь, 1 место, не более 8 кг.

Включены напитки и легкие закуски.

Nordwind: Промо. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.

Только ручная кладь 1 место, не более 5 кг., и габаритами не более 55x40x20 см.

Включено горячее питание или напитки и закуски.

S7 Airlines: Эконом Базовый. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.

Только ручная кладь 1 место, не более 10 кг., и габаритами не более 55x40x20 см.

Включено горячее питание или напитки и закуски.

Turkish Airlines: Economy (промотариф). Запрещено вносить изменения на внутренних рейсах Турции. На некоторых международных разрешено. Имеет значение маршрут и дата.

Багаж 1 место, не более 15 кг на внутренних рейсах, не более 20 кг на международных.

Выбор питания зависит от длительности перелета. Включены бутерброды, напитки и десерты.

Аэрофлот: Промо и Бюджет. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.

Багаж 1 место, не более 23 кг и габаритами не более 158 см. (сумма трех измерений). Ручная кладь 1 место, не более 10 кг.

Включено горячее питание или напитки и закуски.

Нордстар: Промо. Запрещено вносить изменения до вылета.

Багаж 1 место, не более 20 кг., (рейсы в или из Саньи не более 15 кг.) Ручная кладь 1 место, не более 5 кг.

Включено стандартное питание.

Победа: Стандарт. Запрещено внесение изменений до вылета.

Только ручная кладь, 1 место, без ограничения по весу, и габаритами не более 36х30х27 см.

Без питания, без горячих напитков.

Уральские Авиалинии: Промо. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.

Багаж 1 место, до 10 кг., ручная кладь, не более 5 кг.

Включено стандартное питание и прохладительные напитки.

UTair: Минимум. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.

Только ручная кладь 1 место, не более 5 кг., и габаритами не более 40х30х20 см.

Платное на рейсах, короче 4 часов.

Багаж 1 место, не более 20 кг., (рейсы в или из Саньи не более 15 кг.) Ручная кладь 1 место, не более 5 кг.

Как вернуть невозвратный билет Уральских авиалиний

Из-за пандемии коронавируса с 8 марта по 15 апреля 2020 года вы может вернуть деньги за любой билет в полном объеме.

Эта акция действует для любых тарифов, но вернуть билет нужно более, чем за 40 минут до начала регистрации на рейс. Для некоторых тарифов вернуть билет можно только со штрафом в 1000 руб.

На сайте:

  1. Перейдите на сайт компании Уральские Авиалинии в раздел «Проверка заказов».
  2. Введите все данные и нажмите на кнопку «ОК».
  3. На открывшейся странице вам будет доступна вся информация о билете.
  4. Нажмите на клавишу «Возврат билета».

Если у вас уже получилось вернуть невозвратные билеты или, наоборот, вам не возвращают деньги, пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях. Ваш опыт будет полезен другим.

Можно ли вернуть электронный проездной документ

Рассматривая вопрос о том, как вернуть невозвратные билеты аэрофлот, необходимо уделить внимание электронным проездным документам. Этот вид посадочных талонов приравнивается к классическому авиабилету. Отличительной чертой этого вида авиабилетов является невозможность их потери либо порчи. Покупка такого проездного документа позволяет сэкономить не только деньги, но и время. Вернуть данные билеты можно через электронный ресурс, где оформлялась покупка или официальное представительство выбранного перевозчика. Каждая компания устанавливает собственные правила в отношении возврата электронных документов.

Некоторые авиакомпании могут отказать путешественнику в возврате денежных средств и предложить перенос путешествия на другую дату. Оформить новую бронь можно через официальный сайт перевозчика или по телефону горячей линии. Следует обратить внимание, что если смена брони является инициативой пассажира, компания может оформить штрафные санкции. В случае с билетами, приобретенными по скидкам, путешественник не сможет вернуть потраченные деньги.


Во всех вышеперечисленных ситуациях компания может отказаться от возврата денежных средств или предложить частичную компенсацию.

Переоформление авиабилета

Возврат и переоформление билетов – это две абсолютно разные процедуры. То есть любой билет можно переоформить, если это разрешено правилами тарифа. Возможность переоформления, как и возможность возврата, должна быть указана на билете. Проверяйте его на наличие надписей, как на рисунке.

Расшифровка надписей на авиабилете

Можно ли поменять билет, также указано в правилах тарифа. Обычно авиакомпании предлагают следующие условия:

  • обменять билет можно с фиксированной доплатой;
  • обмен разрешен с доплатой, сумма которой зависит от даты, рейса, класса зала;
  • обменять можно только билеты определенных классов;
  • обмен разрешен только за определенное время до вылета.
Читайте также:  Как уехать (эмигрировать) в лучшие страны из России на ПМЖ в 2020 году

Подробно о возможности обмена вы всегда можете узнать в правилах тарифа на сайте компании.

Если вы узнали, что ваш билет можно обменять, обратитесь в кассу, где вы его покупали. Скорее всего, процедура обмена не займет у вас более 10 минут. С собой возьмите старый билет, паспорт, а также деньги, которые могут понадобиться при совершении обмена.

Подробно о возможности обмена вы всегда можете узнать в правилах тарифа на сайте компании.

Промо – Эконом, класс бронирования R

Правила этого тарифа запрещают: открытую дату, повышение класса обслуживания, возврат полной стоимости билета до и после окончания регистрации на рейс, остановки в пункте пересадки, изменение условий перевозки после отправки рейса. Здесь мы так же видим вышеприведенную фразу.

В компании Аэрофлот есть еще один «хитрый» тариф:

В компании Аэрофлот есть еще один «хитрый» тариф:

Как вернуть «невозвратный» билет: алгоритм действий

Правила возврата таких документов регламентированы ст. 243 Приказа Министерства Транспорта РФ № 82. Чтобы была возможность вернуть авиабилет, необходимо уведомить перевозчика заранее. Желательно сделать это до отправки самолета. Пассажир отправляет электронное письмо-уведомление или звонит на горячую линию компании.

Совет! Нужно убедиться, что оператор зафиксировал ваш звонок.

После этого пассажир должен собрать необходимые доказательства:

  1. Зафиксировать наличие заболевания. Надо обратиться в медицинское учреждение, взять соответствующую справку с подписью главного врача. Аналогичные документы потребуются в том случае, если пассажир отказывается от полета из-за болезни близкого родственника, который должен был лететь с ним.
  2. Зафиксировать факт смерти близкого родственника. Для подтверждения понадобится свидетельство о смерти.
  3. Если возврат билета осуществляется по вине авиакомпании, ее сотрудники должны выдать подтверждение о смене графика вылета или отмене рейса.

Важно! Если рейс задерживают, пассажир должен проставить специальную отметку на посадочном талоне. Сделать это можно на стойке регистрации или у сотрудника авиакомпании.

После этого пассажир пишет обращение в авиакомпанию. В нем указывает ситуацию, прикладывает доказательства. Также нужно предоставить ксерокопии паспорта и авиабилета.

В правилах работы авиаперевозчика указан срок рассмотрения такого обращения. Он может достигать 30 дней с момента его подачи. Если этой информации на сайте нет, в обращении указывают срок, который приемлем для пассажира. Например, 5-10 дней.

Обращение можно отправить по электронной почте. Все документы предварительно сканируют и прикрепляют отдельным файлом к письму. Это пригодиться в том случае, если придется подавать претензию.

Можно передать обращение в офисе авиакомпании или на стойке в аэропорту. Для этого оно должно быть написано в двух экземплярах. На одном ставит подпись сотрудник компании, указав дату получения, свои ФИО, должность. Второй остается у компании вместе с приложенными к нему доказательствами.

Важно! Если после передачи обращения ответ от перевозчика не был получен, деньги он не вернул, можно подавать исковое заявление в суд.

При покупке авиабилетов по «невозвратному» тарифу через посредников, обращение подают им и авиакомпании. Если же документы были приобретены в комплекте с туром, обращение о возврате денежных средств и отмене поездки подают туристическому агентству.

После этого пассажир пишет обращение в авиакомпанию. В нем указывает ситуацию, прикладывает доказательства. Также нужно предоставить ксерокопии паспорта и авиабилета.

Как возвратить авиабилет

Когда не выходит совершить перелет, нужно незамедлительно известить об этом службу возврата и службу поддержки обслуживания, где приобретался авиабилет.

Необходимо знать, что за возврат билета в отдельных вариантах необходимо будет оплатить неустойку. Иногда она достигает вплоть до пятидесяти процентов. Последним сроком возврата является период окончания регистраций.

Иногда компании отдают или меняют билеты лишь в своих офисах по продаже, прочие оформляют возврат дистанционно.

Предпочтительно познакомиться со всеми условиями предварительно, прочтя принципы своего тарифа. Если приобретается авиабилет в торговых сервисах, то возврат чаще всего осуществляется через тот-же сервис.

В отдельных вариантах возвратить средства за неиспользованный билет вполне возможно, если будет признан «принужденный возврат».

Фактором к этому способны являться следующие обстоятельства:

  • смерть;
  • тяжелое заболевание;
  • несоблюдение авиакомпанией условий для перевозки.

Когда произошла беда или форс мажорные обстоятельства и нет возможности своевременно осуществить запланированный вылет по различным причинам, таким как болезнь, травматизм или гибель, следует быстро проинформировать компанию о появлении новых обстоятельств.

Немаловажно установить связь с транспортной компанией еще до завершения времени регистрации на рейс. Тогда возникает гораздо больше шансов возвратить часть уплаченных за перелет средств.

Также фактическим нарушением условий соглашения является продолжительная задержка или аннуляция предстоящего рейса, что препятствует пассажиру совершить свое путешествие.

Планируя предстоящую поездку в дальнюю командировку или туристическое путешествие, необходимо продумывать все нюансы до мельчайших деталей. Иногда даже маленькая неучтенная мелочь, такая как, плохая одежда или отсутствие запаса необходимых лекарств, может стать причиной травматизма и неприятностей.

Добавить комментарий